Términos y Condiciones - Kamado B10 Términos y Condiciones - Kamado B10 # Términos y Condiciones ## Aplicación Kamado B10 Última actualización: 1 de junio, 2026 Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos” ) regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y/o web de Kamado B10 (en adelante, la “App” ), operada por KAMADO B10 S.R.L. , con domicilio en Franklin Roosvelt 1920 4A, CABA, CUIT 30-71644132-2, correo electrónico de contacto [[email protected]](https://kamadob10.com.ar/cdn-cgi/l/email-protection) (en adelante, “Kamado B10” , la “Empresa” o el “Titular” ). Al registrarse, acceder o utilizar la App, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la App. 1. OBJETO La App tiene por finalidad brindar a los usuarios de Kamado B10 acceso a contenidos, funcionalidades y servicios vinculados con los productos de la marca, incluyendo, entre otros, manuales, recetas, tutoriales, soporte, garantía, tienda, contenidos informativos y herramientas de asistencia. 2. CARÁCTER EXCLUSIVO DE LA APP La App está destinada exclusivamente a usuarios y/o clientes de Kamado B10 . El registro en la App no implica la habilitación automática del acceso completo . Toda solicitud de registro quedará sujeta a una validación previa por parte de Kamado B10. La Empresa podrá, a su exclusivo criterio: a) aprobar o rechazar solicitudes de acceso; b) requerir información o documentación adicional; c) suspender, limitar o revocar el acceso a la App en caso de detectar inconsistencias, falsedad de datos, uso indebido o incumplimiento de estos Términos. 3. REGISTRO DE USUARIO Para utilizar ciertas funcionalidades de la App, el usuario deberá registrarse y proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo, según corresponda: a) nombre y apellido; b) correo electrónico; c) teléfono; d) datos del producto Kamado B10; e) año de compra; f) y cualquier otra información que la Empresa considere necesaria para validar el acceso. El usuario será responsable por: a) la veracidad de los datos suministrados; b) la confidencialidad de sus credenciales de acceso; c) toda actividad realizada desde su cuenta. La cuenta es personal, individual e intransferible . Queda prohibido cederla, compartirla o permitir su uso por terceros. El usuario deberá notificar de manera inmediata a Kamado B10 cualquier uso no autorizado de su cuenta, sospecha de acceso indebido o incidente de seguridad relacionado con sus credenciales. Kamado B10 podrá, por razones de seguridad, suspender temporalmente el acceso, requerir verificaciones adicionales o exigir el restablecimiento de contraseña. 4. VALIDACIÓN Y HABILITACIÓN DE ACCESO Una vez completado el registro, Kamado B10 evaluará la solicitud y podrá: a) aprobarla , habilitando el acceso a la App; b) rechazarla , si no logra verificarse la condición de usuario o cliente; c) mantenerla pendiente , hasta tanto se reciba información adicional; d) bloquearla o suspenderla , en caso de incumplimiento o uso irregular. Kamado B10 no garantiza plazos específicos de validación, sin perjuicio de procurar razonabilidad y diligencia en el proceso. 5. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS El usuario acepta que Kamado B10 podrá remitirle comunicaciones, avisos, confirmaciones, notificaciones, actualizaciones y demás información vinculada con la App por medios electrónicos, incluyendo, entre otros, correo electrónico, mensajes dentro de la App, notificaciones push u otros canales digitales habilitados. El usuario reconoce que dichas comunicaciones electrónicas tendrán plena validez y eficacia jurídica, y que satisfacen cualquier requisito legal de comunicación por escrito, en la medida permitida por la normativa aplicable. 6. USO PERMITIDO El usuario se obliga a utilizar la App de manera lícita, diligente y conforme a estos Términos. Queda prohibido: a) utilizar la App con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe; b) suplantar identidad o brindar información falsa; c) intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la App; d) acceder a datos, cuentas o contenidos no autorizados; e) copiar, reproducir, distribuir, comercializar o explotar contenidos de la App sin autorización previa y por escrito; f) utilizar la App de forma que pueda afectar su normal funcionamiento o perjudicar a otros usuarios o a la Empresa. g) utilizar herramientas automatizadas para acceder, recopilar información o interactuar con la App, intentar descompilarla, aplicar ingeniería inversa, vulnerar sus medidas de seguridad o reproducir, extraer o reutilizar sistemáticamente sus contenidos o información. Capacidad legal La utilización y registro en la App se encuentra exclusivamente reservado a personas humanas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación vigente. No se encuentra permitido el registro ni utilización de la App por parte de menores de edad. Kamado B10 podrá suspender, bloquear o eliminar cualquier cuenta respecto de la cual detecte, razonablemente, que corresponde a un menor de edad o que fue registrada con datos falsos o inexactos. 7. CONTENIDOS Y FUNCIONALIDADES La App puede incluir, entre otras, las siguientes secciones y funcionalidades: a) manuales y guías de uso; b) recetas y contenidos culinarios; c) videos y tutoriales; d) asistencia automatizada o chatbot; e) información sobre garantía; f) soporte técnico; g) acceso a tienda o enlaces a sitios externos; h) perfil del usuario y datos del producto. Kamado B10 podrá modificar, ampliar, restringir, suspender o discontinuar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos, secciones o funcionalidades de la App en cualquier momento, sin obligación de preaviso.( sin pago de multa y/o indemnizacion y/o compensación alguna) 8. ASISTENTE AUTOMATIZADO/ CHATBOT La App incluye herramientas de asistencia automatizada, inteligencia artificial o chatbot destinadas a orientar al usuario en cuestiones generales vinculadas con el uso del producto, limpieza, recetas, aperturas, garantía y soporte. El usuario reconoce y acepta que: a) dichas herramientas tienen carácter informativo y orientativo ; b) pueden contener imprecisiones, omisiones o errores; c) no sustituyen el análisis, criterio o asistencia técnica personalizada de Kamado B10 cuando esta resulte necesaria; d) ante cualquier contradicción, prevalecerán el manual oficial del producto, las condiciones de garantía vigentes y/o la respuesta emitida por el equipo oficial de Kamado B10. 9. GARANTÍA La App puede mostrar información vinculada con la garantía de productos Kamado B10. Dicha información tendrá carácter informativo y complementario. La cobertura, condiciones, alcances, exclusiones, procedimientos y requisitos de la garantía se regirán por las condiciones oficiales de garantía emitidas por Kamado B10 y/o por la documentación contractual o comercial aplicable a cada producto. Kamado B10 podrá requerir, para evaluar cualquier reclamo: a) comprobante de compra; b) fotografías; c) videos; d) descripción del inconveniente; e) inspección técnica; f) y/o cualquier otra documentación razonablemente necesaria. 10. SOPORTE TÉCNICO La App puede incluir vías de contacto con soporte técnico, asistencia comercial, service o repuestos. La mera remisión de una consulta o reclamo no implica: a) aceptación del reclamo; b) respuesta inmediata; c) cobertura automática bajo garantía; d) ni obligación de resolución en un plazo determinado. La Empresa podrá requerir información adicional y determinar el procedimiento aplicable en cada caso. 11. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS La App puede contener enlaces, integraciones o accesos a servicios, plataformas o contenidos de terceros, incluyendo, a mero título enunciativo, YouTube, Instagram, WhatsApp, tiendas online u otros proveedores. Kamado B10 no controla ni garantiza: a) la disponibilidad de dichos servicios; b) sus políticas de privacidad; c) sus términos de uso; d) ni sus prácticas comerciales o tecnológicas. El acceso a dichos entornos será responsabilidad exclusiva del usuario y quedará sujeto a los términos y políticas de cada tercero. 12. PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los derechos sobre la App y sus contenidos, incluyendo, sin limitación: a) marca Kamado B10; b) logos; c) diseños; d) interfaz; e) textos; f) imágenes; g) ilustraciones; h) videos; i) recetas; j) desarrollos; k) bases de datos; l) código; m) documentación; n) y demás elementos protegidos, son de titularidad de Kamado B10 y/o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual, marcas, competencia desleal y demás disposiciones vigentes. El uso de la App no otorga al usuario ningún derecho de propiedad ni licencia distinta de la necesaria para su uso personal, limitado y conforme a estos Términos. 13. DISPONIBILIDAD DE LA APP Kamado B10 procurará que la App funcione adecuadamente, pero no garantiza que: a) opere de manera ininterrumpida; b) esté libre de errores; c) esté disponible en todo momento; d) o resulte compatible con todos los dispositivos, sistemas operativos o navegadores. La Empresa podrá interrumpir el funcionamiento de la App por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, cuestiones de seguridad o causas ajenas a su control. 14. APLICACIÓN DISTRIBUIDA POR TERCEROS Distribución a través de App Store y Google Play Cuando la App sea descargada o utilizada a través de Apple App Store, Google Play o cualquier otra tienda o plataforma de distribución digital, el usuario reconoce que: a) dichos terceros no son parte de estos Términos; b) Kamado B10 es el único responsable, en la medida que corresponda, por la App, su contenido y los servicios prestados a través de ella; c) el uso de la App también podrá quedar sujeto a los términos, condiciones y políticas de la tienda o plataforma de distribución correspondiente. Kamado B10 no será responsable por interrupciones, restricciones, bloqueos, rechazos, demoras o decisiones adoptadas por dichas plataformas de distribución. 15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Kamado B10 no será responsable por daños, perjuicios, pérdidas, costos o gastos derivados, directa o indirectamente, de: a) el uso o la imposibilidad de uso de la App; b) errores, omisiones, interrupciones, desactualizaciones o inexactitudes en los contenidos o funcionalidades de la App; c) decisiones adoptadas por el usuario sobre la base de información orientativa, complementaria o automatizada disponible en la App; d) fallas de conectividad, disponibilidad de red, dispositivos, sistemas operativos, software, servicios o plataformas de terceros; e) accesos no autorizados, uso indebido de la cuenta o incidentes de seguridad derivados de culpa, negligencia o incumplimiento del usuario en el resguardo de sus credenciales; y f) demoras, interrupciones, fallas, imposibilidad de acceso, indisponibilidad de la App o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas al control razonable de Kamado B10, incluyendo, sin limitación, supuestos de caso fortuito o fuerza mayor, cortes de energía, fallas de conectividad, caídas de servicios de terceros, conflictos laborales, medidas gubernamentales, incidentes de ciberseguridad, ataques informáticos o cualquier otro hecho extraordinario, imprevisible o inevitable. La App se proporciona en el estado en que se encuentra y según disponibilidad, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o plenamente compatible con todos los dispositivos, sistemas operativos o navegadores. Nada en estos Términos limitará derechos inderogables del consumidor que resulten aplicables conforme a la normativa vigente. 16. SUSPENCIÓN, CANCELACIÓN Y BAJA DE CUENTA Kamado B10 podrá suspender, restringir, bloquear o cancelar la cuenta de un usuario, temporal o definitivamente, en caso de: a) incumplimiento de estos Términos; b) uso indebido de la App; c) falsedad o inconsistencia de los datos aportados; d) pérdida de la condición de usuario habilitado; e) requerimientos legales o de seguridad; f) o cualquier circunstancia que, a criterio razonable de la Empresa, lo justifique. El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta escribiendo a [[email protected]](https://kamadob10.com.ar/cdn-cgi/l/email-protection), sin perjuicio de las obligaciones legales o contractuales de conservación de ciertos datos. 17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES El tratamiento de los datos personales del usuario se regirá por la Política de Privacidad de Kamado B10, que forma parte integrante del ecosistema legal de la App y se encuentra disponible [aquí](https://kamadob10.com.ar/politica-de-privacidad-app/). 18. MODIFICACIONES Kamado B10 podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las nuevas versiones serán publicadas en la App y/o en los canales que la Empresa determine. La continuidad en el uso de la App luego de publicada una actualización implicará la aceptación de los Términos modificados. Corrección de errores e inexactitudes La App puede contener errores tipográficos, inexactitudes, omisiones o desactualizaciones en sus contenidos, incluyendo, entre otros, textos, recetas, guías, descripciones, información técnica, soporte, garantía o enlaces. Kamado B10 se reserva el derecho de corregir, modificar, actualizar o eliminar dichos errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento y sin obligación de notificación previa. 19. INTEGRIDAD DEL ACUERDO Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro documento o política que Kamado B10 publique expresamente en la App, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Kamado B10 con relación al acceso y uso de la App, y reemplazan cualquier comunicación, propuesta o entendimiento previo, verbal o escrito, sobre la misma materia. 20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos se regirán por las leyes de la República Argentina , sin perjuicio de la normativa de defensa del consumidor que resulte aplicable. Toda controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición legal imperativa en contrario. 21. CONTACTO Para consultas relacionadas con estos Términos, el usuario podrá contactarse a: KAMADO B10 S.R.L. CUIT: 30-71644132-2 Domicilio: Franklin Roosvelt 1920 4A Correo electrónico: [[email protected]](https://kamadob10.com.ar/cdn-cgi/l/email-protection) Soporte: + 54 9 11 6678-4384 [Nicolas Mugas](https://www.google.com/maps/contrib/107269083746184807802/reviews) hace 8 meses El kb10 es excelente!, hace unos cuantos años que lo tengo y se enciende muchas veces por semana!. [Esteban Cesar López](https://www.google.com/maps/contrib/100711768338386365158/reviews) hace 8 meses Un producto único. Hiper versátil. La calidad del mismo es indiscutible. La atención y asesoramiento por parte de Federico, impecable. Realmente, una de la mejores compras que hice en mi vida, sin exagerar en un ápice. Hemos probado asado, grillado y breseado de todo tipo de carnes, pescados y mariscos, pizzas…todo sale increíble y lo mejor es que la intervención del parrillero de turno es mínima. Es otra historia (recuperas tu vida y compartis momentos sin estar controlando a cada rato). No falla nunca. La cocción es perfecta. Se aprende rápidamente. La limpieza del Kamado es sencilla y demanda muy poco tiempo. Y encima el consumo de carbón es infimo. El humo es minimo. Todo lo que promete, lo cumple. Kamado B10…Presidente! [adriana balinotti](https://www.google.com/maps/contrib/103169638467186824892/reviews) hace 8 meses La mejor compra que hice! Es espectacular la Kamado B10, práctica, es económica y además cocina rico, estamos fascinados ! [Ariel Szarfsztejn](https://www.google.com/maps/contrib/115100137498568588251/reviews) hace 8 meses Hace dos años que no enciendo la parrilla. Espectacular mi Kb10. Cocino de todo. Una cosa más rica que la otra. La atención de sus dueños de diez tb. [Jorge Yapur](https://www.google.com/maps/contrib/115124877494854752815/reviews) hace 8 meses El servicio y el equipo es excelente. Lo mejor para un departamento. [Alberto Rezzónico](https://www.google.com/maps/contrib/104637926176541704218/reviews) hace 8 meses Cambio radical en hacer asados en el balcón. Asesoramiento previo, durante y posterior. Es una experiencia tan satisfactoria que la recomiendo. Gracias!!! [Pablo Sepliarsky](https://www.google.com/maps/contrib/102194896515955974692/reviews) hace 8 meses Excelente producto! Diseño y materiales de altísima calidad. Muy buenas terminaciones. Y por supuesto y sobre todo la cocción es sublime! [Pedro usandizaga](https://www.google.com/maps/contrib/117282005293694383141/reviews) hace 8 meses Soy usuario hace 27 años!!, excelente producto, más que recomendado, lo tengo en casa, en la oficina y en la lancha!!!, impresionante!!!!! ### Nosotros Con tu Kamado B10 descubrirás un nuevo mundo de sabores. Verás que un kB10 no es sólo un “horno de barro”, se convertirá en tu primera opción a la hora de agasajar a tus invitados. 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